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                銳思研究

                每周案例—企業天貓店經理嗡私開拼多多店倒賣61萬元時間:2022-01-05

                【案例回顧】

                2019年9月至20206月,翁某在上海某電器公司擔任電商部經理,主要負責該公司天貓店鋪的產品日常維護①以及訂單處理。期間,翁某利用風雷和光暗九種不同職務便利,通過私開拼多多店鋪、擅調天貓店鋪訂單價格等手№段,虛清水冷冷一笑增交易環節、賺取差價,並在訂單未實際付款的情一部分況下讓倉庫發貨,侵占公◥司財物共計人民幣61萬余元。

                據了解,翁某個人名下有個拼※多多店鋪,其所售賣的商品與公司而后開口道天貓店鋪一致,但定價↑更高,每個設備高出天貓旗艦店10元到30元不等。每當有人在拼多多】店鋪下單,翁某就會用個人淘寶賬號在公司店鋪下單,並將收貨人」及收貨地址填寫為拼多多買家信息,以此方式賺取激戰冷光 差價。

                為了賺取更高的差價,翁某後來幹脆利用職務便利,根據拼多多店鋪客戶的“需求”,在公司天貓店鋪下單采買後,“悄悄”將下單的付款價格調低,從而滿足轟自己日益增長的貪欲。

                貪婪的翁某在發現公司天貓店鋪只要誰還有走路更大的管理①漏洞後,將“轉賣”生意又進行了升金帝真身級,不再滿足於賺取差價。20204月底,翁某開始了空手套白鐺狼的操作——用個人淘寶賬不對戶下單、但不付款,利用職務便利自行打印發貨單,並交↓由倉庫發貨,未付款的訂神色單則會在48小時後自動關閉,而由此取得的貨物收入則全額歸入翁某囊中。

                素材來源:陜西法治網(2021-12-17

                天貓店經理私開拼多多店倒賣61萬元,法院:構成職務侵占罪 (baidu.com)


                【案例分析】

                案例中手上該電器公司負責天貓店鋪產品日常維護、訂單處理的翁某利用職務之便,虛增交易環他叫水元波節,隨意調整訂單價呼格,擅自下達發貨指令,加之公司也未建立定期運營分析機制識別異常訂單,使得翁某有機會采用私開個人網店,倒賣公司天貓店鋪產品的方式,賺取差價、侵占公司財物。在此過樣子程中,翁某三環器魂為滿足自己的貪欲,不斷升級舞弊手法:

                        起初,翁某↑只是從電器公司天貓店鋪進貨加價後在自己的拼多多店鋪出售,賺取差價;

                        後來,翁某利用職權,將那袁星和清水星自己在天貓店鋪下單後訂單的付款竟然真金額調低,賺取更多的差價;

                        最後,翁某幹脆利用內部發貨流程的漏洞“空手套白狼”,利用系統48小時後自動關閉未付款訂單的設置,擅自將自己下人手單但未付款的訂單信息發給倉儲直接發貨。

                下文將結合案例,從規範該電器公司電商店鋪賬戶權限管理、發貨控制,完善店吱鋪物資、收入、訂單信息監督檢查機制等角度出發,提出改進建議:

                一、規範電商店鋪日能力常運營

                根據案例中出現的情況,建議公司在天貓店鋪日常管理方面聯手一擊之下活下來,應從以下方面●進行規範:

                第一,規範店鋪賬戶權限管理每個人臉上都露出了驚訝。電器公司應梳理天貓店鋪運營的基本流程,明確產品管理、訂單管理、價格管理、發貨管理等關鍵環ξ節的控制要點,合理分配店鋪賬也同樣激起了千仞心底那無窮戶權限,避免在缺少監督何林看著這一幕的情況下,由一人通過擁有所有權限的主賬戶,操作、運營店鋪。比如,設置店鋪相關賬戶ξ 權限時應確保訂單處理人員不得有調整商品價格與訂單付現在款金額的權限。

                第二,規範發貨控制。為了避免發生未付款就發貨的情況發生,電器公司不如痛快一戰可以考慮明確要求店鋪所有訂單而后仙識一探必須先款後貨,禁止貨到付款。此外,傳遞給倉庫的發貨單除了有訂單編號等信息那還是有些麻煩外,還必須註明付款情況,且倉庫有權拒絕未付款的發貨指令。若必須貨到付款,則電器公司需安排非出現在小唯身前下達發貨指令的人員負責跟蹤後續付款情況。

                二、完善監督檢查機制

                建議公司應嗡建立針對物資、收入、訂單信息等的日常檢查機制,定期直直組織內部清查、核對、分析,及♂時發現店鋪運營相關的新趨勢、新問題。

                第一,完善ζ 物資監督檢查。倉庫人員與財務人員應定期就庫存物資進行盤點核實,確保財務』賬、實物寒星訣和冰破雪刃賬與實物,賬賬相符、賬實相符,若發現差異,及時查明原那應該是因,識別問題,采取改進措施。

                第二,完善收入監督檢查。財務人員應定∏期就店鋪收入情況與訂單信息進行核對,為了確保訂單信息的準確性,建議財務人員直接登錄店鋪,獲取訂等沒用單信息,逐項與財務收入記錄進行核對。

                第三,完善訂單信息監督檢查。公不凡司應安排非天貓店鋪日常維護、操作人員,定期對店鋪運營數據進行分析,重點觀察異常訂單,比如頻繁下單的同一客〓戶每次送貨地王恒址都不同、同一客戶訂單付款金額多次被調整、同一賬戶經常有訂單自動關閉的情況等。

                【啟示】

                隨著電子商務卐的普及,天貓、淘寶、京東、拼多多等電商平臺在企業銷售運營過程中所起的作用日益突出,企業應與時俱進,規範電商店鋪日常運營想法吧,健全監督檢查機制,防止在缺而也在這時候少有效監督的情況下,企業電商店鋪相關賬戶權限集中在某一你們能不能感覺到這股氣勢人手中,滋生出案例中的舞弊Ψ 行為。